1.1. Sklep internetowy www.bielickaflowers.pl prowadzony jest przez Stanislau Bialitski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5342581221, REGON 525652443 z siedzibą w Warszawie pod adresem: Al. KEN 85/80, 02-777, Warszawa. Adres poczty elektronicznej: bielicka.flowers@gmail.com,  nr. telefonu: +48572452166.  

 

1.2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach niniejszego sklepu internetowego jest Stanislau Bialitski. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności opublikowaną na stronie, w celach, okresie oraz na podstawach w niej wskazanych. Polityka prywatności zawiera istotne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w sklepie internetowym, w tym cele, podstawy i okres przetwarzania danych osobowych, a także prawa osób, których dane dotyczą, oraz szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies i narzędzi analitycznych. Korzystanie z sklepu internetowego, w tym składanie zamówień, ma charakter dobrowolny. Podanie danych osobowych przez Usługobiorcę lub Klienta sklepu internetowego jest również dobrowolne, z zastrzeżeniem sytuacji opisanych w polityce prywatności (np. zawieranie umów i spełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa). 

 

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony.

SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.bielickaflowers.pl.

SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Stanislau Bialitski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5342581221, REGON 525652443 z siedzibą w Warszawie pod adresem: Al. KEN 85/80, 02-777, Warszawa. Adres poczty elektronicznej: bielicka.flowers@gmail.com.  

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

USŁUGOBIORCA (KLIENT) –  osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. 

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona przez Usługodawcę, która umożliwia Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie, za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera. W jego ramach zawarte są informacje dotyczące Produktów, nowości oraz promocji dostępnych w Sklepie Internetowym. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i wymaga wyraźnej zgody Usługobiorcy na otrzymywanie takich treści. Usługobiorca ma również możliwość w każdym czasie zrezygnować z subskrypcji, co oznacza zaprzestanie otrzymywania kolejnych edycji newslettera.

 

3.1. W sklepie internetowym dostępne są następujące usługi elektroniczne: formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz newsletter. 

3.2. Korzystanie z Formularza Kontaktowego, świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

3.3 Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Złóż zamówienie” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. Dodatkowo możliwe jest podanie następujących danych dotyczących dostawy: imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miejscowość, telefon.

3.4. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

3.5. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3.6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

– komputer z dostępem do Internetu,

– dostęp do poczty elektronicznej,

– przeglądarka internetowa,

– włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

 

4.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą dokonuje się po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień dostępnego w Sklepie Internetowym.
4.2. Minimalny czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 30 dni. 

4.3. Cena produktu uwidoczniona na stronie sklepu internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami produktu będącego przedmiotem zamówienia, a także o kosztach dostawy oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową sprzedaży. 

4.4. Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta po złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym, zgodnie z postanowieniami. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie klientowi treści zawieranej umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego regulaminu na stronie sklepu internetowego oraz przesłanie klientowi wiadomości e-mail.

 

 

5.1. Usługodawca udostępnia Usługobiorcę sposoby płatnośći z tytułu umowy sprzedaży:

-Płatność przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy;

-Płatność gotówką przy odbiorze osobistym;

-Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej http://www.payu.pl. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu PayU.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:

pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.000.000 zł w całości opłacony, NIP: 779-23-08-495. 

5.2. W przypadku wyboru przez Usługobiorcę płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Usługobiorca obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.3.W przypadku wyboru przez Usługobiorcę płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Usługobiorca obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

 

6.1. Sprzedawca udostępnia klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru produktu:

-Przesyłka kurierska.

-Odbiór osobisty pod adresem: Al. KEN 85, 02-777 Warszawa.

6.2. Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Warszawy i najbliższych miast. Dostawa produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. 

6.3. Koszty dostawy produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane na stronach sklepu internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową sprzedaży.

6.4. Termin dostawy produktu do Klienta jest ustalany każdorazowo z Klientem, co do konkretnego dnia oraz godziny.   

 

 

7.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad. Sprzedawca zapewnia gwarancję świeżości na okres 3 dni od daty doręczenia dla Produktów będących przesyłkami kwiatowymi, pod warunkiem prawidłowej opieki nad nimi. W przypadku reklamacji opartej na gwarancji, Klient zobowiązany jest zgłosić wadę Produktu Sprzedawcy w ciągu 3 dni od daty otrzymania. Zaleca się, aby Klient dostarczył dokumentację fotograficzną reklamowanych kwiatów za pośrednictwem poczty elektronicznej.

WAŻNE! Kwiaty są produktem żywym i podlegają reklamacji wyłacznie przy potwierdzeniu prawidłowego przechowywania i transportu.

Uprawnienia Klienta związane z gwarancją świeżości nie ograniczają ani nie wyłączają jego prawa do zgłoszenia reklamacji opartej na rękojmi.

7.2. Klient ma możliwość złożenia reklamacji drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: bielicka.flowers@gmail.com.

7.3. W opisie reklamacji Klienta zaleca się zawarcie:

– informacji dotyczących wady Produktu, w szczególności rodzaju i daty jej wystąpienia;

– żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży, oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży;

– danych kontaktowych Klienta składającego reklamację. To ułatwi i przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji przez Sprzedawcę. Wskazówki te stanowią jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych bez ich uwzględnienia.

7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej zgłoszenia. Jeśli Klient będący konsumentem zażąda wymiany rzeczy lub naprawy wady albo określi kwotę obniżenia ceny, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do tego żądania w ciągu 14 dni kalendarzowych, oznacza to akceptację Klienta.

7.5.Klient składający reklamację na podstawie rękojmi jest zobowiązany dostarczyć wadliwy Produkt pod adres: al. KEN 85 02-777 Warszawa. W przypadku Klienta będącego konsumentem, koszty dostarczenia wadliwego Produktu ponosi Sprzedawca. Jeżeli ze względu na charakter Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient jest zobowiązany udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym się znajduje.

7.6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta, który nie jest konsumentem, jest wyłączona. 

7.7.Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (np. sprawdzenie co znajduje się w opakowaniu). Sklep ma prawo do potrącenia ze zwracanej kwoty uszczuploną wartość zwracanego towaru.

7.8. Sklep zobowiązuje się, że oferowane na stronie internetowej produkty są pozbawione wad fizycznych i prawnych.

Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego towaru z umową sprzedaży, w szczególności jeżeli:

– nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w Umowie Sprzedaży oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;

– nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;

– nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy sprzedaży, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;

– została Klientowi wydana w stanie niezupełnym.

Wada prawna powoduje odpowiedzialność Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu produktem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży prawa sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa.

Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy sprzedaży.

Sprzedawca nie jest odpowiedzialny względem Klienta będącego konsumentem za to, że sprzedany produkt nie ma właściwości wynikających z publicznych zapewnień (sprzedawcy, producenta i innych osób wprowadzających produkt do obrotu), jeżeli zapewnień tych nie znał ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję Klienta o zawarciu Umowy Sprzedaży, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem Umowy Sprzedaży. 

Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Klient może żądać wymiany produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sklep jest obowiązany wymienić produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sklep może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową sprzedaży produktu wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową sprzedaży (obniżenie ceny, zwrot pieniędzy) wymagałoby nadmiernych kosztów.

Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy produkt na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy sprzedaży, w jakiej wartość produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.

Jeżeli spośród sprzedanych produktów tylko niektóre są wadliwe i dają się odłączyć od produktów wolnych od wad, bez szkody dla stron obu, uprawnienie Klienta do odstąpienia od umowy ograniczone jest do produktów wadliwych.

 

Wzór formularza odstapienia:

 

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem są:

Numer zamówienia:

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr

Data

Podpis:

 

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.bielickaflowers.pl korzystają z ochrony autorskiej i są własnością www.bielickaflowers.pl. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.bielickaflowers.pl, bez zgody Usługodawcy.

Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.bielickaflowers.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

 

9.1.Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.

W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.